IT Service Management ITSM – Ihre IT effizient verwalten
Optimieren Sie Ihre IT-Prozesse mit einer ganzheitlichen IT-Management-Plattform. Von IT Service Management ITSM über IT Asset Management bis hin zu Unified Endpoint und Software Asset Management – wir helfen Ihnen, Ihre IT effizienter zu steuern, Kosten zu senken und Sicherheit zu gewährleisten.
Ihre Vorteile
Entlastung der IT
Durch die Implementierung standardisierter (Self-)Services und Prozesse wird die Effizienz gesteigert und die Arbeitsbelastung für Ihr IT-Team verringert.
Steigerung der Anwenderzufriedenheit
Die benutzerfreundlichen Self-Service-Funktionen und nahtlosen Abläufe sorgen für eine höhere Zufriedenheit und Produktivität bei Ihren Mitarbeitenden.
Gewährleistung der Compliance
Dank der umfassenden Transparenz über Ihre IT-Assets, Lizenzen und Verträge werden Compliance-Anforderungen effektiv erfüllt und das Risiko von Verstössen minimiert.
IT Service
Management ITSM -Strukturierte IT-Prozesse für maximale Effizienz
Ein zentraler Baustein eines leistungsstarken IT Service Managements ITSM ist ein effizienter Service Desk als zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen. Ein integriertes Ticketing-System erfasst, priorisiert und bearbeitet Anfragen automatisiert. So bleibt die Kommunikation zwischen IT-Team und Mitarbeitenden transparent.
Ein weiteres wesentliches Element ist ein Self-Service-Portal, das Mitarbeitenden ermöglicht, häufige IT-Probleme eigenständig zu lösen. Eine strukturierte Wissensdatenbank und automatisierte Workflows reduzieren Support-Anfragen, sodass sich das IT-Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann.
Auch das Onboarding neuer Mitarbeitender profitiert von optimiertem IT Service Management ITSM. Automatisierte Prozesse sorgen dafür, dass Arbeitsgeräte, Software-Zugänge und Berechtigungen pünktlich bereitstehen, sodass neue Teammitglieder vom ersten Tag an produktiv arbeiten.
Mit einem modernen IT Service Management ITSM verbessern Unternehmen ihre Abläufe, steigern die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und optimieren nachhaltig die Effizienz ihrer IT-Abteilung.
IT Asset
Management ITAM – Volle Kontrolle über Ihre IT-Ressourcen
Benötigen Sie zu viel Zeit, um den Überblick über Ihre IT-Assets und Verträge zu behalten? Fehlende Transparenz und ineffiziente Prozesse in der IT-Verwaltung können zu ungenutzten Ressourcen, unnötigen Kosten und Sicherheitsrisiken führen. Ein effektives IT Asset Management ist der Schlüssel, um Ihre IT-Infrastruktur effizient zu steuern und den gesamten Lebenszyklus Ihrer Assets optimal zu verwalten.
Mit unserem IT Asset Management erfassen, überwachen und optimieren Sie Ihre gesamten IT-Ressourcen zentral. Sie haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Bestände, Nutzungsdaten und Vertragsinformationen, sodass Sie Hardware, Software, Lizenzen und Wartungsverträge gezielt steuern können. Automatisierte Prozesse minimieren manuelle Aufwände, verbessern die Datenqualität und gewährleisten eine lückenlose Dokumentation.
Durch eine strategische Verwaltung im IT Asset Management vermeiden Sie Über- oder Unterlizenzierung, reduzieren Kosten und steigern die Effizienz Ihrer IT-Prozesse. Gleichzeitig stärken Sie die IT-Sicherheit, indem Sie Risiken frühzeitig identifizieren und Compliance-Vorgaben zuverlässig einhalten. Detaillierte Analysen und Berichte ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und helfen Ihnen, Ihre IT-Strategie kontinuierlich zu optimieren.
Unified Endpoint
Management UEM -Alle Endgeräte zentral verwalten
Fühlen Sie sich von der wachsenden Anzahl an Endgeräten, Software und Sicherheitsanforderungen in Ihrem Unternehmen überfordert? Mit Unified Endpoint Management behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre IT-Umgebung und optimieren gleichzeitig Effizienz und Sicherheit.
Durch eine zentrale Plattform lassen sich Notebooks, Workstations, Server, Betriebssysteme, Softwarepakete und Patches problemlos verwalten. So erhalten Sie einen klaren Überblick über alle IT-Ressourcen und steuern die Verteilung von Updates und Sicherheitsrichtlinien automatisiert und zuverlässig.
Der Verwaltungsaufwand reduziert sich erheblich, da Prozesse vereinheitlicht und standardisiert ablaufen. Gleichzeitig profitieren Sie von optimierter IT-Sicherheit, da stets aktuelle Patches und Richtlinien gewährleistet sind. Unified Endpoint Management sorgt für eine effiziente Steuerung Ihrer IT-Infrastruktur und hilft Ihnen, Ausfallzeiten zu minimieren, Sicherheitslücken zu schliessen und die Performance Ihrer Systeme auf einem hohen Niveau zu halten.
Software Asset
Management SAM -Lizenzverwaltung im Griff
Wissen Sie genau, wie viele Softwarelizenzen Ihr Unternehmen besitzt und ob diese effizient genutzt werden? In vielen Unternehmen bleiben Lizenzen ungenutzt oder werden doppelt erworben, was zu unnötigen Kosten führt. Gleichzeitig besteht die Gefahr von Compliance-Verstössen, wenn Softwarelizenzen nicht ordnungsgemäss verwaltet werden.
Mit Software Asset Management (SAM) erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Softwarebestände. Eine zentrale Verwaltung ermöglicht es Ihnen, sämtliche Softwarelizenzen zu erfassen, ihre Nutzung zu überwachen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
Durch eine strukturierte Lizenzverwaltung können ungenutzte Lizenzen identifiziert und unnötige Ausgaben vermieden werden. Gleichzeitig sorgt Software Asset Management dafür, dass Ihr Unternehmen jederzeit lizenzkonform bleibt und rechtliche Risiken minimiert. Ein transparenter Überblick über Ihre gesamte Softwarelandschaft erleichtert zudem die Planung und Beschaffung neuer Lizenzen, sodass Doppelkäufe vermieden und Investitionen gezielt getätigt werden können.
Ein professionelles Software Asset Management hilft Ihnen, Ihre IT-Ressourcen effizient zu nutzen, Kosten zu senken und Ihre Lizenzstrategie zukunftssicher auszurichten.
Optimieren Sie Ihr IT Service Management ITSM – flexibel & modular!
Steigern Sie die Effizienz Ihrer IT mit einem IT Service Management ITSM, das nahtlos mit IT Asset Management ITAM, Unified Endpoint Management UEM und Software Asset Management SAM zusammenarbeitet – und das Beste: Jeder Bereich ist unabhängig implementierbar!
Wählen Sie, was für Sie am wichtigsten ist und starten Sie jetzt mit dem Bereich, der Ihr Unternehmen sofort voranbringt.
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Alexander Schild
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